Менеджер по работе с клиентами B2B

Привет! Мы — IT-компания Юсфулсофт

Мы создаем передовую платформу для автоматизации арендного бизнеса Rentinhand.ru. Наш сервис помогает владельцам прокатов управлять бизнесом проще, быстрее и эффективнее.

Мы резиденты инновационного центра «Сколково», имеем аккредитацию Минцифры и входим в реестр отечественного ПО. Это значит, что мы не просто стабильный IT-бизнес, но и компания, работа в которой дает право на отсрочку от армии по законодательству РФ.

Сейчас мы ищем менеджера по работе с клиентами (B2B), который поможет нашим пользователям понять все возможности сервиса и подобрать оптимальное решения для их бизнеса.

Почему стоит работать с нами?

Полностью удаленный формат – работай из любой точки мира.

Возможность влиять на доход – фиксированный оклад + бонусы за продажи по теплым (входящим) клиентам.

Никакой бюрократии – у нас гибкие процессы, дружеская атмосфера и здоровая культура.

Автоматизированные процессы – работа через внутреннюю CRM и общение с клиентами через Chatra, Telegram, WhatsApp.

Интересный и востребованный продукт – наш сервис уже используют сотни арендных бизнесов по всей России и СНГ.

Что нужно будет делать?

Проводить онбординг пользователей: помогать новым клиентам разобраться с функционалом сервиса Rent in Hand.

Консультировать пользователей по настройке и возможностям платформы.

Вести переписку и звонки с клиентами в Telegram, WhatsApp и через чат на сайте.

Отвечать на вопросы пользователей, оперативно решать их проблемы и передавать технические запросы разработчикам.

Продавать тарифы входящим новым клиентам и возвращать ушедших пользователей.

Собирать обратную связь и передавать предложения по улучшению продукта.

Какие навыки нам важны?

✅ Опыт работы с клиентами в сегменте B2B от 1 года.

✅ Знание и умение работать с CRM-системами.

✅ Хорошие презентационные и коммуникативные навыки.

✅ Понимание потребностей бизнеса и умение находить оптимальные решения.

✅ Стрессоустойчивость и умение разрешать конфликтные ситуации.

✅ Самостоятельность и грамотный тайм-менеджмент.

✅ Грамотная письменная и устная речь.

Будет плюсом, если ты:

➕ Имеешь опыт работы в IT или с технически сложными продуктами.

➕ Понимаешь принципы работы арендного бизнеса.

➕ Умеешь писать понятные инструкции и короткие скрипты для клиентов.

➕ Разбираешься в инструментах аналитики и можешь предложить идеи по улучшению сервиса.

Мы создаем интересную рабочую среду, где можно развиваться, учиться новому и работать в дружной команде.