Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 37 лет, родилась 28 августа 1987
Ростов-на-Дону, готова к переезду, не готова к командировкам
Где ищет работу
Ростов-на-Дону
Все районыадминистратор гостиницы
15 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по туризму
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 2 года 8 месяцев
Август 2009 — Июнь 2010
11 месяцев
ОАО Вымпел-коммуникации (Би-Лайн)
Ростов-на-Дону
Оператор Call-центра
Помощь клиенту в вопросах, связанных с сотовой сетью БиЛайн. Консультации по телефону (прямая и обратная связь), оказание услуг, знание тарифов, акций, условий, предложений компании. Работа с конфликтными ситуациями. Индивидуальное консультирование, оказание психологической поддержки в кризисных ситуациях абонентам, участие в научных конференциях. Ведение документации.
Июль 2008 — Март 2009
9 месяцев
Агенство недвижимости «Ключ»
Ростов-на-Дону
Специалист по работе с клиентами
Поиск покупателей и продавцов различного вида жилья. Оформление документов в Юстиции. Ведение телефонных переговоров со сторонними компаниями. Заключение договоров, ведение общей документации. Ведение и расширение клиентской базы. Прогноз и предварительная оценка платежеспособности потенциальных клиентов, их финансовой и материальной обеспеченности. Участие в организации и проведении презентаций, семинаров, акций.
Июль 2007 — Август 2008
1 год 2 месяца
ООО «ДМТур»
Ростов-на-Дону
Менеджер по продажам
Формирование и продвижение турпакетов и туристических путевок, как частным лицам, так и агенствам. Ведение документации, распределение звонков (опыт работы с мини-АТС), консультации клиентов по возникающим вопросам. Подписание договоров. Расширение клиентской базы. Работа на компьютере со специализированными программами. Получение и рассылка входящей и исходящей корреспонденции.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Личностные характеристики:
активность, исполнительность, внимательность, пунктуальность.
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
Умение общаться с людьми различных возрастов и социальных статусов. Внимательна при работе с документацией. Опытный пользователь ПК, владение программами: Word, Excel, интернет, электронная почта. Знание английского языка на свободном уровне, французского языка на базовом уровне. Охотно проявляю инициативу. Обладаю личными качествами: активность, исполнительность, внимательность, пунктуальность. Возможны командировки.
Дополнительные пожелания к рабочему месту:
Рассмотрю все возможные вакансии
активность, исполнительность, внимательность, пунктуальность.
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
Умение общаться с людьми различных возрастов и социальных статусов. Внимательна при работе с документацией. Опытный пользователь ПК, владение программами: Word, Excel, интернет, электронная почта. Знание английского языка на свободном уровне, французского языка на базовом уровне. Охотно проявляю инициативу. Обладаю личными качествами: активность, исполнительность, внимательность, пунктуальность. Возможны командировки.
Дополнительные пожелания к рабочему месту:
Рассмотрю все возможные вакансии
Высшее образование
2010
Ростовский государственный университет путей сообщения
Социально-культурный сервис и туризм, Социально-культурный сервис и туризм
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2008
Эффективное обслуживание клиента
не указана
2007
Повышение уровня французского языка
не указана
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения