Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Женщина, 36 лет, родилась 19 ноября 1989

Ростов-на-Дону, готова к переезду, не готова к командировкам

Где ищет работу

Ростов-на-Дону

Все районы

оператор на телефон

15 000  на руки

Специализации:
  • Оператор call-центра, специалист контактного центра

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 1 год 4 месяца

Июнь 2011Сентябрь 2012
1 год 4 месяца
«Панчо-Пицца" ?Якитория? "Хокку»

Ростов-на-Дону

Менеджер-администратор, Хостес
Создание в заведении атмосферы гостеприимства. Организация, планирование и координация работы сотрудников. Управление линейным персоналом. Прием телефонных звонков, бронирование столов. Своевременное информирование руководства обо всех замечаниях и пожеланиях гостей, а также проблемах и нетипичных вопросах, возникающих в процессе работы. Формирование банка данных о клиентах (клиентской базы). Работа с компьютерной программой R-keeper. Ведение внутренних отчетов, ведомостей по работе персонала. Контроль стоп-листа и взаимодействие с шеф-поваром. Проведение инвентаризации. Встреча гостей, размещение.

Навыки

Уровни владения навыками
Ответственность

Обо мне

Личностные характеристики: О себе: исполнительна, коммуникабельна, стрессоустойчива Профессиональные навыки, умения, компетенции: Умение проводить профессиональные консультации клиентов. Опыт обеспечения высокого уровня обслуживания посетителей. Практический навык ведения телефонных переговоров. Опыт организации работы других сотрудников. Навык управления коллективом от 5 человек. Умение предотвращать конфликтные ситуации. Опыт ведения массовых мероприятий. Навык проведения инвентаризаций, выявление причин недостач. Знание ПК на уровне уверенного пользователя, в том числе офисных программ и R-keeper.

Высшее образование

2010
Южный Федеральный Университет
Медицинская физика

Знание языков

Русский — Родной

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения