Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 36 лет, родилась 19 ноября 1989
Ростов-на-Дону, готова к переезду, не готова к командировкам
Где ищет работу
Ростов-на-Дону
Все районыоператор на телефон
15 000 ₽ на руки
Специализации:
- Оператор call-центра, специалист контактного центра
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 1 год 4 месяца
Июнь 2011 — Сентябрь 2012
1 год 4 месяца
«Панчо-Пицца" ?Якитория? "Хокку»
Ростов-на-Дону
Менеджер-администратор, Хостес
Создание в заведении атмосферы гостеприимства. Организация, планирование и координация работы сотрудников. Управление линейным персоналом. Прием телефонных звонков, бронирование столов. Своевременное информирование руководства обо всех замечаниях и пожеланиях гостей, а также проблемах и нетипичных вопросах, возникающих в процессе работы. Формирование банка данных о клиентах (клиентской базы). Работа с компьютерной программой R-keeper. Ведение внутренних отчетов, ведомостей по работе персонала. Контроль стоп-листа и взаимодействие с шеф-поваром. Проведение инвентаризации. Встреча гостей, размещение.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Личностные характеристики:
О себе: исполнительна, коммуникабельна, стрессоустойчива
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
Умение проводить профессиональные консультации клиентов. Опыт обеспечения высокого уровня обслуживания посетителей. Практический навык ведения телефонных переговоров. Опыт организации работы других сотрудников. Навык управления коллективом от 5 человек. Умение предотвращать конфликтные ситуации. Опыт ведения массовых мероприятий. Навык проведения инвентаризаций, выявление причин недостач. Знание ПК на уровне уверенного пользователя, в том числе офисных программ и R-keeper.
Высшее образование
2010
Южный Федеральный Университет
Медицинская физика
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения