Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 46 лет, родилась 13 февраля 1979
Ростов-на-Дону, готова к переезду, не готова к командировкам
Где ищет работу
Ростов-на-Дону
Все районыпомощник руководителя
12 000 ₽ на руки
Специализации:
- Секретарь, помощник руководителя, ассистент
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 2 года 9 месяцев
Январь 2009 — Сентябрь 2009
9 месяцев
Столичное Коллеторское Агентство
Ростов-на-Дону
Администратор офиса
Работа на ресепшен: встреча и прием клиентов. Прием входящих звонков, консультации клиентов в телефонном режиме и непосредственно, ведение сопутствующей документации. Подготовка отчетной документации для руководителя. Сбор и обработка информации. Работа с клиентами. Работа с проблемными клиентами. Устранение имеющихся недостатков в обслуживании. Отслеживание просроченной кредиторской задолженности, работа с базой. Ведение документации, составление отчетности. Координация работы офиса в целом. Общие административно-хозяйственные вопросы.
Январь 2007 — Декабрь 2008
2 года
«Комфотр»
Ростов-на-Дону
Менеджер по работе с клиентами
Работа с клиентами: встреча и прием. Развитие клиентской базы, увеличение объемов продаж. Проведение переговоров по предоставляемым товарам, ассортименту продукции, проведение презентации, консультации по договорным условиям и обязательствам, по ценовой политике. Прием и обработка заявок. Контроль дебиторской задолженности. Обеспечение документооборота офиса, входящая и исходящая корреспонденция, прием и переадресация телефонных звонков.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Менеджер зала
Высшее образование
2009
Обслуживание клиентов в соответствии с корпоративными стандартами, консультирование по представленным товаром, личные активные продажи. Консультирование покупателей, разрешение конфликтных ситуаций в случаях их возникновения. Контроль необходимого количества товаров. Ведение необходимой документации, предоставление отчетности.
Ответственность
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2006
Личностные характеристики:
Владею грамотностью разговорной речи и письма, умею находить общий язык с людьми, коммуникабельна, организована, быстро обучаема, проявляю заинтересованность к выполняемой работе.
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
Уверенный пользователь ПК (MS Office, Internet и т. д.). Знание основ делопроизводства. Знание делового этикета‚ в том числе телефонного. Хорошая дикция, грамотная устная и письменная речь. Знание английского и немецкого языков на базовом уровне. Обладаю презентабельной внешностью. Есть опыт работы с большим объемом информации, юридическая грамотность.
Современная Гуманитарная Академия
2006
лингвист
Современная Гуманитарная Академия
2006
Современная Гуманитарная Академия
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения