Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 36 лет, родилась 15 февраля 1989
Ростов-на-Дону, готова к переезду, не готова к командировкам
Где ищет работу
Ростов-на-Дону
Все районыадминистратор гостиничного комплекса, ресторана, кафе
15 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер ресторана
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 3 года 1 месяц
Май 2007 — Май 2010
3 года 1 месяц
Гостиничный комплекс «Гамма» п. Ольгинка
Ростов-на-Дону
Администратор
Прием и размещение гостей в отеле, прием резерваций на услуги комплекса. Оперативный контроль и координация швейцаров, горничных. Взаимодействие с другими подразделениями: кафе, конференц — зал и др. Контроль состояния номерного фонда, координация процесса подготовки номеров к заселению. Ведение телефонных переговоров, учет жалоб, отзывов и пожеланий гостей. Прием, сортировка, регистрация почтовых, факсимильных, электронных сообщений. Организация для гостей транспортных услуг, бронирование мест в ресторанах, заказ и приобретение билетов в музеи, на транспорт, в театры и т. д.
Апрель 2009 — Июнь 2009
3 месяца
Туристическое агентство гКраснодар ООО"Академ Тур"
Ростов-на-Дону
Менеджер по туризму
Работа с клиентами. Консультации клиентов, предоставление им полной информации о туристических продуктах компании. Ведение и обработка клиентской базы. Разработка индивидуальных туров и VIP туров. Участие в выставках. Ведение необходимой документации, заключение договоров. Ведение переговоров, отчетная документация. Работа на телефоне. Прием и обработка входящей и исходящей корреспонденции. Урегулирование конфликтных ситуаций.
Май 2008 — Июль 2008
3 месяца
Развлекательный комплекс «Пепелац» г. Анапа
Ростов-на-Дону
Заведующая залом
Прием и организация банкетов до 100 человек. Разрешение конфликтных ситуаций Подбор и обучение персонала, организация банкетов, мероприятий, тренинг персонала, бухгалтерские сводки (ведение первичной отчетной документации). Знание R-keeper.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Личностные характеристики:
Ответственна, пунктуальна, неконфликтна, легко обучаема. Развитые коммуникативные навыки‚ креативность. Владею навыками делового общения.
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
Владение компьютером: уверенный пользователь (Интернет, электронная почта, системы бронирования, офисный пакет). Знание английского языка на разговорном уровне. Умение грамотно вести переговоры как на русском языке, так и на английском, общаться с людьми. Знание сферы туристического бизнеса (опыт реализации продаж туристических туров, навыки работы с туроператорами).
Ответственна, пунктуальна, неконфликтна, легко обучаема. Развитые коммуникативные навыки‚ креативность. Владею навыками делового общения.
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
Владение компьютером: уверенный пользователь (Интернет, электронная почта, системы бронирования, офисный пакет). Знание английского языка на разговорном уровне. Умение грамотно вести переговоры как на русском языке, так и на английском, общаться с людьми. Знание сферы туристического бизнеса (опыт реализации продаж туристических туров, навыки работы с туроператорами).
Высшее образование
2010
Южный Институт Менеджмента
менеджер организации
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения