В подчинении более 900 человек. Реализация коммерческих планов по привлечению новых заказчиков. Выполнение планов по выручке обособленного подразделения. Операционное руководство подразделением, включая постановку задач, выработку требований, ведение системы планирования и отчетности, контроль соблюдения организационно-функциональной структуры, должностных инструкций, системы мотивации. Организация работы контактного центра с точки зрения исполнения договорных обязательств организации перед клиентами компании. Обеспечение выполнения ключевых параметров эффективности, установленных руководством Компании. Организация процесса мониторинга и контроля работы систем жизнеобеспечения офиса. Бюджетное планирование, оптимизация и отслеживание затрат компании на содержание офиса на этапе операционной деятельности. Обеспечение круглосуточного режима работы контактного центра. Участие в оптимизации бизнес-процессов и технологий обслуживания клиентов в соответствии с поставленными задачами. Разработка и реализация предложений по внедрению новых услуг, привлечению клиентов, внедрению новых технологий. Взаимодействие с местными органами власти, арендодателем, подрядчиками, правоохранительными органами в целях достижения рабочего взаимодействия и обеспечения непрерывности обслуживания. Достижения: Привлечение новых активных клиентов, формирование и удержание эффективной команды, создание отдела реализации коммерческих проектов, повышение уровня узнаваемости бренда, создание имиджа привлекательной компании, развитие новых услуг контактного центра.

Подбор и адаптация персонала, формирование эффективной команды, организация, планирование и контроль деятельности отдела закупок. Оптимизация закупочных процессов, снижение издержек, формирование ассортимента, ценообразование, определение объемов закупок, контроль состояния складских запасов, выполнение плановых показателей, поиск новых поставщиков, новых моделей. Контроль за соблюдением договорных обязательств, ведение переговоров с поставщиками по снижению цен, предоставлению выгодных условий поставок, сбор и систематизация информации о конкурентах. Проведение переговоров на различных уровнях, формирование отчётов для Учредителей. Расширение клиентской базы, ценообразование, контроль за соблюдением договорных обязательств, стратегическое планирование развития компании, проведение переговоров на различных уровнях. Достижения: Оптимизация работы отдела закупок, прямые закупки из Китая, стабильная загрузка производственных мощностей двух заводов изготовителей торгового холодильного оборудования, формирование эффективной команды. В 2010 году выиграно 6 из 9 крупных федеральных тендера на поставку «пивных» шкафов, а также один тендер в Украине.

Организация‚ планирование и контроль деятельности филиала, подбор и адаптация персонала‚ формирование эффективной команды, бюджетирование‚ отчётность‚ ГФП. Выполнение плановых показателей, расширение клиентской базы, контроль дебиторской задолженности, стратегическое планирование развития филиала, проведение переговоров на различных уровнях, ведение VIP — клиентов, взаимодействие с поставщиками‚ участие в выставках. Достижения: Выполнение плана продаж в кризис, комплектация объектов в РО: ТЦ «Миллениум", ТЦ ?МЕГА?, гостиница "Эрмитаж», объекты жилого назначения.

Инженер

Экономист