Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Мужчина, 43 года, родился 12 августа 1982
Ростов-на-Дону, готов к переезду, готов к командировкам
Где ищет работу
Ростов-на-Дону
Все районытренинг-менеджер
30 000 ₽ на руки
Специализации:
- Бизнес-тренер
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 19 лет 11 месяцев
Октябрь 2012 — по настоящее время
13 лет 3 месяца
ООО "Пегас Ростов-Дон"
Ростов-на-Дону
Тренинг-менеджер
Выстраивание качественной системы продаж в Компании
Обучение менеджеров и руководящего состава техникам продаж и техникам влияния в переговорах
Разработка и проведение мотивационных мероприятий в компании
Стандартизация процессов – внедрение стандартов корпоративного обслуживания
Разработка новых программ обучения.
Посттренинговое сопровождение специалистов.
Организация и проведение акций "Тайный покупатель" с целью контроля результатов обучения.
С 2012 по 2015 годы разработаны и успешно применяются:
- собственная система оценки и отбора персонала;
- корпоративные критерии качественного обслуживания в сфере услуг;
- серия бизнес-тренингов и вебинаров для улучшения качества работы руководителей и менеджеров.
Февраль 2006 — Октябрь 2012
6 лет 9 месяцев
Областной психологический центр
Ростов-на-Дону
Психолог
? Адаптация и развитие персонала на рабочем месте.
? Оказание психологической поддержки вновь прибывшим специалистам в период их адаптации в новом функционале.
? Психологическое консультирование с целью снижения уровня
напряжения и повышения стрессоустойчивости специалистов образования.
? Оценка, аттестация персонала
? Ведение отчетной документации.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории A, BОбо мне
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
Аудит системы продаж в Компаниях, корректировка и сопровождение до нужного результата
Владею технологиями написания и ведения тренинговых программ, умею управлять групповой динамикой в тренинге.
Опыт работы с разностатусными группами.
• Бизнес-тренер компании «Pegas Touristik» с 8-ми летним опытом оценки, обучения и развития персонала.
• Бизнес-психолог, специалист по разработке и внедрению стандартов качественного обслуживания в сфере услуг.
Хобби, спорт:
Книги, разработка тренингов
Высшее образование
2009
Международный институт психотерапии, консультирования и ведения групп "Гармония" (г. Санкт-Петербург)
Разработка и ведение тренинговых программ. Тренинг для тренеров
2006
Московский государственный гуманитарный университет имени М.А.Шолохова (г. Ростов-на-Дону)
Психолог
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2013
Язык телодвижений в личной и деловой коммуникации
не указана
2009
Организация и эффективное ведение бизнеса
не указана
2009
Искусство говорить. Эффективные публичные выступления
не указана
2009
Эффективные продажи
не указана
2008
Психологическое и психотерапевтическое консультирование
не указана
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения