Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Женщина, 39 лет, родилась 2 июня 1985

Ростов-на-Дону, готова к переезду, не готова к командировкам

Где ищет работу

Ростов-на-Дону

Все районы

заместитель директора.

15 000 ₽ на руки

Специализации:
  • Менеджер ресторана

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 5 лет 2 месяца

Октябрь 2008 — Сентябрь 2012
4 года
ООО «Зазеркалье»

Ростов-на-Дону

Управляющий директор
Выявление слабых и сильных сторон в операционной деятельности гостиницы. Анализ потенциала эффективного развития отеля. Корректировка штатного расписания с учётом гостиничных технологий. Подготовка технических заданий на комплектацию (доукомплектацию) номеров, технических и общественных зон нового корпуса. Контроль за соблюдением всех норм и правил сотрудниками подрядных организаций при строительстве нового корпуса и реконструкции имеющихся домов. Разработка стандартов работы сотрудников отеля по подразделениям, их внедрение и контроль. Проведение тренингов для персонала с целью повышения их профессиональных знаний и умений. Проведение интервью с потенциальными кандидатами на работу и систематизация информации о соискателях. Организация процесса эффективного продвижения базы отдыха на рынке гостиничных услуг с целью увеличения процента средней загрузки и повышения рентабельности организации. Подготовка базы отдыха к сертификации.
Август 2007 — Сентябрь 2008
1 год 2 месяца
ООО «Аситер Инспекшн»

Ростов-на-Дону

Управляющий директор
Зам. директора по общим вопросам

Навыки

Уровни владения навыками
Подбор и обучение персонала, формирование кадрового резерва по всем направлениям деятельности. Разработка маркетинговой политики компании. Преобразование распоряжений директора в конкретные поручения для всего персонала и обеспечение выполнения этих распоряжений; Разработка и изменение организационных документов для всего персонала: стандарты, положения, должностные инструкции, памятки…; внедрение в работу этих документов после утверждения их директором; Разработка и осуществление оценки персонала по системе «Тайный гость». Разработка для всего персонала компании системы материального и морального стимулирования подчиненных в пределах установленного директором фонда оплаты труда

Обо мне

Гостевой дом «Усадьба Парфенова»

Высшее образование

2010
Управляющая гостевым домом
Организация и контроль работы обслуживающего персонала; учет движения расходных материалов на комплектацию номеров; ведение отчетной документации; документальное сопровождение клиентов; ведение телефонных переговоров; разрешение конфликтных ситуаций подбор и обучение персонала; проведение тренингов. За год привела гостевой дом к стандартам отеля 4 звезды.

Знание языков

Русский — Родной


Повышение квалификации, курсы

2007
Ответственность
Личностные характеристики: Честность, активность, коммуникабельность, внимательность, ответственность, инициативность, обучаемость, порядочность, вредных привычек нет. Участие в проектах: Участвовала в классификациях 6-ти отелей (3-4 звезды) в качестве эксперта по классификации отелей и иных средств размещения Подготовила базу отдыха к экосертификации, получили 6 экосетификатов. Профессиональные навыки, умения, компетенции: Подбор и обучение персонала, составление должностных инструкций, разработка и внедрение стандартов деятельности персонала, разработка и осуществление оценки персонала по системе «Тайный гость», мотивация персонала. Работа на результат в команде и индивидуально. Опытный пользователь ПК. Работа с оргтехникой (принтер, факс, сканер, ксерокс). Знание телефонного этикета. Хобби, спорт: Путешествия, книги, фитнес, горные лыжи, велоспорт Дополнительные пожелания к рабочему месту: Ростовская область,Ростов на дону.

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения